Communiquer efficacement dans une nouvelle culture peut s’avérer difficile, surtout lorsque les styles de communication diffèrent considérablement de ce à quoi vous êtes habitué. Que vous déménagiez à l’étranger ou que vous travailliez avec des personnes d’origines culturelles différentes, comprendre et s’adapter aux différents styles de communication est essentiel. Mais comment vous faciliter la communication dans une nouvelle culture ?
Est-ce quelque chose que vous pouvez préparer à l’avance ? Faut-il apprendre la langue locale pour y parvenir ? Est-il difficile de s’intégrer à la culture locale lorsqu’on est plus âgé ?
Dans cet article de blog, nous explorerons comment composer avec ces différences et communiquer avec aisance et confiance. Bonne lecture !
Reconnaître les différents styles de communication
En tant que Brésilienne ayant vécu à l’étranger pendant de nombreuses années, lorsque je suis rentrée au Brésil, on m’a fait remarquer que mon style de communication était très assertif et intimidant pour les autres.
Cela m’a fait comprendre que mon approche directe, qui était efficace dans certaines cultures, n’était pas bien reçue dans une culture à contexte fort comme le Brésil. Dans les cultures à contexte fort, les gens engagent souvent une conversation informelle et établissent une relation de confiance avant d’en venir au sujet principal.
J’ai donc dû apprendre à adapter mon style de communication si je voulais m’épanouir en travaillant dans cette culture.
Selon Edward T. Hall, il existe deux principaux styles de communication : le contexte fort et le contexte faible.
- Communication à contexte fort : Ce style implique une communication formelle, de nombreux silences et une logique en spirale non linéaire. Les relations et la vision d’ensemble sont hautement valorisées.
- Communication à contexte faible : Ce style est direct et va droit au but, avec des échanges verbaux informels et une logique linéaire. Les personnes issues de cultures à contexte faible préfèrent aborder directement le sujet sans trop de préambule.
Comprendre ces styles est essentiel si vous déménagez dans une nouvelle culture ou si vous travaillez avec des personnes d’horizons divers.
Conseil n°1 : Adaptez votre style de communication
Si vous vous trouvez dans une culture à contexte fort, il est essentiel d’adapter votre style de communication pour établir une relation de confiance et engager des conversations informelles, car les relations comptent.
Par exemple, au lieu de demander immédiatement des informations ou de l’aide, commencez vos conversations par des salutations et en prenant des nouvelles de l’autre personne. C
ette approche permet d’établir un lien avant d’aborder le sujet principal. Même si cela prend plus de temps pour accomplir les choses, les relations sont là pour les interactions futures.
À l’inverse, si vous êtes dans une culture à contexte faible, être direct et concis est généralement plus apprécié. Les cultures majoritairement à contexte faible valorisent davantage l’interaction et les transactions que les relations.
Ainsi, « entrer dans le vif du sujet » avant d’engager la conversation est perçu de façon positive.
Comprenez votre propre style et soyez attentif à la manière dont il est perçu par les autres. Par exemple, mon style assertif était efficace dans un environnement à contexte faible, mais nécessitait des ajustements dans un environnement à contexte fort.
Conseil n°2 : Comprenez votre propre style de communication
Connaître votre propre style de communication est crucial. Réfléchissez à vos tendances : préférez-vous aller droit au but, ou engagez-vous des conversations plus détournées ?
Si la conversation informelle vous rend impatient, vous avez probablement un style à contexte faible. Si la franchise vous semble abrupte, vous penchez peut-être vers un style à contexte fort.
Comprendre votre style vous aide à reconnaître les éventuels obstacles à la communication et à vous adapter en conséquence. Cela aide aussi à ne pas prendre les choses personnellement lorsque les autres communiquent différemment.
Conseil n°3 : Observez et expérimentez
Lorsque vous commencez à communiquer dans une nouvelle culture, observez comment les gens interagissent et réagissent envers vous. Expérimentez différentes approches et voyez ce qui fonctionne le mieux.
Par exemple, si vous êtes un communicant à contexte faible, essayez d’engager une conversation informelle avant d’aborder le sujet principal et observez la réaction des gens.
De même, si vous êtes un communicant à contexte fort, entraînez-vous à être plus direct dans certaines situations.
N’oubliez pas : il s’agit de trouver un équilibre qui respecte les normes de communication locales tout en restant fidèle à vos valeurs. Ajuster votre style ne signifie pas renoncer à votre identité, mais plutôt renforcer votre capacité à créer du lien et à transmettre votre message efficacement.
En comprenant et en vous adaptant aux différents styles de communication, vous pouvez gérer les interactions interculturelles avec aisance et confiance.
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