Se rétracter du contrat.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter d'un contrat avec Viv Europe dans les 14 jours suivant sa signature, sans donner de motif. Remplissez ce formulaire et cliquez sur Confirmer la rétractation : nous vous envoyons immédiatement un accusé de réception par email.

Ce qu'il faut savoir

Vous disposez de 14 jours à compter du jour où vous avez signé votre proposition ou accepté votre Contrat de Services. Il suffit d'envoyer ce formulaire avant la fin des 14 jours.
Vous n'avez jamais à donner de motif. Le champ du motif est facultatif.
Si vous ne nous avez pas demandé de commencer le travail pendant les 14 jours, vous ne devez rien. Si vous l'avez demandé, vous payez uniquement le travail effectué jusqu'à votre rétractation.
Nous remboursons toute somme due dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, par le même moyen de paiement.

Si vous avez signé en tant qu'entreprise, ce droit légal ne s'applique pas : la résiliation suit votre contrat et nos Conditions Générales.

Vous préférez un autre moyen ?

Vous pouvez aussi nous communiquer votre décision par email à clients@viveurope.com, ou envoyer le formulaire type de l'Annexe 1 de nos Conditions Générales.

Ouvrir le formulaire type

Se rétracter du contrat.

Votre déclaration de rétractation